怎样赞赏别人其实有技巧
你夸过别人吗?我猜你夸过。但你可能不知道,夸人这事儿,看上去简单,其实藏着不少门道。夸得好,关系拉近,气氛融洽,对方开心你也舒坦;夸得不好,轻则尴尬,重则让人心里犯嘀咕——这人是不是在拍马屁?甚至可能把关系搞僵。今天咱们就来聊聊,怎样夸人才能夸到点子上,让彼此都舒服。
先说个真事儿。我有个朋友,在医院做心理治疗师,他跟我说过一件小事:那天他在银行排队,前面站着一位老先生,佝偻着背,眉头拧成一团,看起来心情极差。朋友心想,能不能让他开心点?他一边排队一边观察,发现老先生虽然驼背,但头发确实漂亮——银白浓密,打理得整整齐齐。轮到老先生办完业务,走到他面前时,朋友由衷地说了一句:“先生,您头发真好看!”老先生一愣,随即挺直了腰板,脸上的愁容一下子散了,笑着道谢,哼着歌走了。一句真诚的赞美,就像一把钥匙,打开了对方紧锁的心情。你看,夸奖不需要多复杂,关键是找到对方真正在意、也真实拥有的优点。
很多人觉得夸人就是嘴甜,见谁都夸两句就行。但你要真这么干,很容易翻车。比如,你夸一个身材矮小的朋友“你长得真高大”,对方心里肯定觉得你是在讽刺他。夸人第一个原则,就是真诚。你得发自内心地觉得对方确实有那么一点好,哪怕只是举手投足间的一个细节。比如同事今天穿了一件新衬衫,颜色很衬他,你就说“这件衬衫颜色真适合你,显得人精神”,比干巴巴一句“你今天真好看”要实在多了。因为后者听着像敷衍,前者说明你认真看了。
第二个原则,是夸对方在意的东西。你夸一个中年妇女身材苗条,她大概率会高兴;但你夸一个小孩“你牙齿真硬”,小孩可能一脸懵,因为他在意的是玩具好不好玩、有没有糖吃。同样,夸老年人身体硬朗、精神矍铄,他们心里美滋滋的;夸一个年轻人“你长得真年轻”,反而可能让对方觉得你在说他幼稚。所以,夸人要找准对方的价值感落脚点——容貌、气质、能力、品味,哪一样是他自己很看重的,你就往那儿使劲。
几年前,我接到一个咨询,是个女大学生,她愁眉苦脸地说宿舍关系太僵了。六个人各忙各的,谁也不理谁,回宿舍像进冰窖。她问我怎么办。我说,你试试从明天开始,每天找一个室友的优点,真心夸一句。她半信半疑,但照做了。先是看到室友气色好,说“你今天脸色真好”;看到另一个穿了条新裙子,说“这裙子真适合你”。结果没到一个星期,宿舍气氛就变了。大家开始主动搭话,有人帮忙带饭,有人分享零食,周末还一起看电影。她说,原来夸奖就是打开话匣子的那根引线,大家都愿意和真心欣赏自己的人靠近。
在职场里,夸奖更是门艺术。一个领导要是懂得夸下属,那团队凝聚力完全不一样。举个例子,你手头有个项目,人手不够,你想让一个能干的同事多分担点。你不能直接说“你多做点活”,那人家肯定不乐意。但如果你换个说法:“大家知道,你一直很靠谱,做事也利索。最近咱们组实在忙不过来,这事儿我特别想请你帮个忙,就你最合适。”你看,先肯定他的能力,再提出请求,对方不但不会觉得吃亏,反而觉得被重视了,干起来也心甘情愿。这就是夸奖的力量——它让人觉得自己有价值,而不是被使唤的机器。
家庭生活里,夸奖更是养人的一剂良药。我见过太多夫妻,婚前甜言蜜语,婚后只剩抱怨和挑剔。好像结了婚,对方的好就理所应当了,不用再夸了。结果呢?婚姻越变越冷,甚至成了“爱情的坟墓”。有一对夫妻,丈夫特别懒,从来不干家务,妻子怎么唠叨、骂都没用。后来她跑去咨询心理医生,医生让她换个策略:别骂了,改成夸。只要丈夫偶尔做了一点好事,比如顺手洗了个碗,她就大力表扬,还说要做菜奖励他。丈夫一开始挺意外,但被夸了几次,心里舒坦了,慢慢开始主动找活干。后来,洗袜子、扫地、拖地,全包了。他说,以前觉得干了活还被骂,干脆不干;现在干了活被夸,觉得值。你看,夸奖比批评更能改变一个人。
对孩子也是。别总盯着孩子的缺点,一个劲儿地批评“你怎么又考这么差”“你能不能别磨蹭”。相反,当他做对的时候,哪怕只是一件小事,比如主动把苹果分给弟弟,你就说“小宝真乖,懂得分享,真棒”。孩子会记住这种被认可的感觉,以后更愿意做类似的事。再比如,孩子在学校跟同学闹矛盾了,别急着替他出头,而是说“妈妈相信你有能力处理好这件事”。这种信任和鼓励,会让他慢慢学会独立解决问题。孩子成长中,最需要的不是批评,而是有人告诉他“你行”。
当然,夸人也不是无底线地乱夸。有两个雷区千万要避开。第一,别夸得太假。你明明看到对方脸上有痘痘,还硬说“你皮肤真好”,对方不傻,一听就知道你在敷衍,甚至觉得你虚伪。第二,别只夸结果,不夸过程。比如孩子考了高分,你光说“你考得好棒”,不如说“我看到你最近每天复习到很晚,这份努力太值得了”。这样他才知道,你欣赏的是他的付出,而不是单纯的分数。
最后想说的是,夸奖不仅让别人开心,更会让你的生活变得顺滑。你想想,当你真诚地赞美一个人,对方心情好了,对你的态度也会变好,于是你俩之间就形成了一个良性循环。你越夸,关系越近;关系越近,你越愿意夸。而且,夸人其实是一种能力——它需要你用心去观察、去发现别人的闪光点。当你习惯了看见别人的好,你自己的心态也会慢慢变得积极、阳光。所以,下次见到朋友、同事、家人,别吝啬你的一句夸奖。说一句“你今天气色真不错”“你这个主意真棒”“你辛苦了”,可能只需要几秒钟,但带来的温暖,能持续很久很久。
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